julio
20
Datos T茅cnicos
Fundamentos de ITIL v3
995 MB | 9 Horas (94 V铆deos) | No Contiene Archivos Base | Spanish | Rebeca Gabriela Pimentel Zaragoza | Desarrollo personal / Desarrollo profesional | 2014 | Enviado por: Tota
Descripci贸n del curso
Logra la certificaci贸n en Fundamentos de ITIL v3.

El curso prepara al participante para presentar el examen de certificaci贸n ITIL Foundation in IT Service Management.

ITIL ha sido adoptado globalmente por miles de organizaciones, profesionales y consultores para auxiliarlos en la mejora de servicios de tecnolog铆a de informaci贸n.

– Apoya en el logro de mejoras en la calidad a la vez que permite reducci贸n de costos de la entrega de servicios.

– Facilita la medici贸n, reporte y mejora del desempe帽o de los procesos.

– Ha demostrado beneficios directos a los proveedores de servicios, a las organizaciones y sus clientes.

Requisitos
驴Cu谩les son los requisitos?

Ning煤n requisito previo de estudio. Se recomienda un a帽o de experiencia en 谩reas de Tecnolog铆a de Informaci贸n.

驴Qu茅 voy a aprender en este curso?

Prepararse para presentar y aprobar el examen de certificaci贸n oficial, que ofrecen los Institutos Examinadores.
Comprender el marco de referencia de ITIL y la forma en que apoya en la mejora de la calidad de la Gesti贸n de Servicios de TI dentro de una organizaci贸n
Poder distinguir y nombrar los procesos, conceptos, funciones y responsabilidades clave de ITIL

驴A qui茅n est谩 dirigido?

El curso esta dirigido a cualquier persona interesada en familiarizarse con los principios fundamentales, los t茅rminos, conceptos y descripciones sobre las mejores pr谩cticas para la Gesti贸n de Servicios de TI
Profesionales de TI que laboran en una organizaci贸n que desea adoptar ITIL o que ya lo haya hecho, y requieren el conocimiento para contribuir a generar un programa continuo de mejora del servicio.

Contenido
Secci贸n 1: Introducci贸n
  • 1. Objetivos, Audiencia y Prerequisitos del Curso 02:06
  • 3. M茅todo de Instrucci贸n y Estructura del Curso 02:06
  • 4. Esquema de Certificaci贸n 02:56
  • 5. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:35
  • 6. Antecedentes de ITIL 03:23
  • 7. Objetivos de ITIL 07:38
  • 8. Acr贸nimos 2 p谩ginas
  • 9. Glosario 27 p谩ginas
  • Examen 1 – Examen Introducci贸n 3 preguntas

Secci贸n 2: Gesti贸n de Servicios de TI de acuerdo a ITIL

  • 10. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:50
  • 11. Propuesta de Valor de ITSM 02:02
  • 12. Definici贸n de Gesti贸n de Servicios de TI 02:07
  • 13. Definici贸n de Servicio, su Utilidad y Garantia 01:55
  • 14. Ejemplo de Servicio, su Utilidad y Garant铆a 01:34
  • 15. Caracter铆sticas de los Servicios 01:12
  • 16. Creaci贸n de Valor mediante Servicios 03:47
  • 17. Roles Gestor del Servicio y Due帽o del Servicio 04:47
  • 18. Buena Pr谩ctica y Mejor Pr谩ctica 02:23
  • 19. Definici贸n de Proceso, sus caracter铆sticas y elementos 05:28
  • 20. Definiciones de Rol y Funci贸n 04:28
  • 21. Modelo RACI 03:54
  • 22. Notas del Estudiante 4 p谩ginas
  • Examen 2 – Examen Gesti贸n de Servicios de TI 5 preguntas

Secci贸n 3: El Ciclo de Vida del Servicio

  • 23. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:29
  • 24. Alcance de ITIL v3 01:45
  • 25. Estructura de ITIL v3 para Implementar 01:19
  • 26. Etapas del Ciclo de Vida 03:37
  • 27. Procesos en el Ciclo de Vida 06:51
  • 28. Notas del Estudiante 7 p谩ginas
  • Examen 3 – Examen Ciclo de Vida del Servicio 3 preguntas

Secci贸n 4: Estrategia del Servicio

  • 29. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:47
  • 30. Estrategia del Servicio y su rol en el Ciclo de Vida del Servicio 01:23
  • 31. Meta y Objetivos de la Estrategia del Servicio 01:37
  • 32. Conceptos Clave de la Estrategia del Servicio 14:43
  • 33. Las Actividades de la Estrategia del Servicio 09:37
  • 34. El Servicio y la Estrategia 00:46
  • 35. Procesos de la Estrategia del Servicio 24:52
  • 36. Gobernabilidad 05:04
  • 37. Notas del Estudiante 9 p谩ginas
  • 38. Mapas Mentales 2 p谩ginas
  • Examen 4 – Examen Estrategia del Servicio 6 preguntas

Secci贸n 5: Dise帽o del Servicio

  • 39. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:44
  • 40. Meta y Objetivos del Dise帽o del Servicio 02:14
  • 41. Alcance y Valor al Negocio del Dise帽o del Servicio 03:53
  • 42. Conceptos Clave del Dise帽o del Servicio y el SDP 12:54
  • 43. Procesos del Dise帽o del Servicio 00:45
  • 44. Gesti贸n de Niveles de Servicio 24:32
  • 45. Gesti贸n del Cat谩logo de Servicios 07:18
  • 46. Gesti贸n de la Disponibilidad 14:42
  • 47. Gesti贸n de la Capacidad 07:51
  • 48. Gesti贸n de Seguridad de la Informaci贸n 12:31
  • 49. Gesti贸n de Suplidores 08:12
  • 50. Gesti贸n de la Continuidad de los Servicios de TI 12:58
  • 51. Notas del Estudiante 3 p谩ginas
  • 52. Mapas Mentales 3 p谩ginas
  • Examen 5 – Examen Dise帽o del Servicio 10 preguntas

Secci贸n 6: Transici贸n del Servicio

  • 53. Objetivos de la Secci贸n/M贸dulo 00:41
  • 54. Metas y Objetivos de la Transici贸n del Servicio 03:36
  • 55. Alcance y Valor al Negocio de la Transici贸n del Servicio 07:26
  • 56. Procesos de la Transici贸n del Servicio 00:49
  • 57. Gesti贸n de Cambios 32:02
  • 58. Gesti贸n de Activos del Servicio y Configuraciones 14:38
  • 59. Gesti贸n de la Liberaci贸n y Despliegue 15:05
  • 60. Gesti贸n del Conocimiento 09:21
  • 61. Notas del Estudiante 4 p谩ginas
  • 62. Mapas Mentales 3 p谩ginas
  • Examen 6 – Examen Transici贸n del Servicio 10 preguntas


Capturas
     
Trailer
Enlaces Privados
UDEMY.Fundamentos.de.ITIL.v3
Inicia SESIÓN PARA VER LOS ENLACES.
Enlaces P煤blicos
UDEMY.Fundamentos.de.ITIL.v3
REGISTRARTE E INICIA SESIÓN PARA VER LOS ENLACES.

[E.MAGNETICO] UDEMY.Fundamentos.de.ITIL.v3

Contrase帽a/Password: www.intercambiosvirtuales.org

Importante
Los archivos estan comprimidos con WinRAR 5.3 empleando la opci贸n de fichero RAR5, para descomprimir dichos archivos se recomienda actualizar tu descompresor (TUTORIAL).
Web del Autor
@soldadoweb 20/07/2016 05:29:40 #1

Gracias :roftl: :roftl: este curso me sirve bastante.

saludos.

@mostroll 20/07/2016 05:39:40 #2

Muy agradecido muchisimas gracias amigo

@iCcma 20/07/2016 08:20:33 #3

Muchisimas pero muchisimas Gracias, Bro te comento que cabalmente estaba buscando esto para dar la certificaci贸n, pero como la mayor铆a de informaci贸n esta en ingles me tuve que pasar a CompTIA A+ el cual lo dan en espa帽ol ac谩 en mi Pa铆s.
Como consulta me gustar铆a saber si alguien ha podido ver esto de Itil a fondo as铆 como tambi茅n lo de CompTIA y hacer una breve descripci贸n de las diferencias o con cual le ha ido mejor en alg煤n pa铆s de habla hispana!!!

Ademas de eso alguien tuviera material de estudio en espa帽ol para CompTIA Network+ y Secutity+ ?

Reitero mis agradecimientos a la persona de buen coraz贸n que subi贸 esto.

@cesariglesias 20/07/2016 08:24:45 #4

en todos los enlaces me dice
Lo sentimos este ID no existe.

@Critical 20/07/2016 08:39:30 #5

Muchas gracias! ITIL es una herramienta muy demandada en estos tiempos :O

@ismael_31 20/07/2016 08:42:14 #6

Muchas gracias!!! Que grande!!!

@Javier Garcia 20/07/2016 09:43:19 #7

Gracias …Descargando!

@jean0828 20/07/2016 10:17:02 #8

muchas gracias, por favor mas cursos de este estilo

@Carlos Andr茅s Restrepo 20/07/2016 10:29:32 #9

Ya estoy certificado en ITILv3 Fundamentos pero no esta de mas de tenerlo, gracias :happy:

@Neo333 20/07/2016 10:36:12 #10

Much铆simas gracias, muy buen material para estudiar!!!

@Neo333 20/07/2016 10:57:12 #11

隆Ostras! Udemy tiene un completo curso de CompTIA A+ en video, aunque sea ingl茅s valdr铆a la pena tenerlo, solo lo sugiero… agradezco de verdad todo el material que se cuelga para poder aprender…GRACIAS.

@nan2oberanes 20/07/2016 11:36:39 #12

Gracias x el aporte.

@asalazarp 20/07/2016 11:37:33 #13

Excelente, gracias!

@danieltelles8a 20/07/2016 11:40:21 #14

Muchas gracias por este excelente curso…saludos

@P.Paul 20/07/2016 13:55:24 #15

Gracias! :cool:

@thanoscom 20/07/2016 22:11:25 #16

muy bueno, gracias por el excelente material que suben a diario.

@genobig 20/07/2016 22:28:48 #17

:original: Muy buen aporte, muchas gracias por este materia.

@ESPINOZA2009 20/07/2016 23:55:17 #18

excelente, muchas gracias, :bleh: :bleh: :bleh: :bleh:

@metaladicto1 21/07/2016 00:26:11 #19

Gracias x el aporte me llevo el torrent :bleh: :bleh: :bleh:

@ofitesa 21/07/2016 07:33:44 #20

Muchas gracias, no habia visto un curso como este

@franksInVir 21/07/2016 14:46:14 #21

Muchas gracias por el aporte

@petete69 21/07/2016 18:40:31 #22

muy interesante, gracias

@zapodrylo 21/07/2016 23:11:52 #23

ah!!! excelente mil gracias descargando :cool:

@marcchile 22/07/2016 11:45:44 #24

vienen malos los archivos :???:

@marcchile 22/07/2016 13:01:55 #25

sorry, era problema de la version del winrar , Gracias por el aporte saludos

@yovanotimena 22/07/2016 22:18:09 #26

Lo estaba buscando hace mucho rato, mil mil mil gracias :roftl: :grin: :roftl: :notworthy:

@alexusmatrix 22/07/2016 23:04:42 #27

excelente gracias por el aporte

@pepeultra 22/07/2016 23:47:39 #28

gracias!!

@reyes16 23/07/2016 16:06:38 #29

Muchas gracias por este aporte, esta mas que excelente.

@agakan71 25/07/2016 15:08:43 #30

Muchas Gracias por el aporte, en mi empresa se va a implementar y me viene de f谩bula :happy:

@MartinR15 03/08/2016 09:11:27 #31

Gracias por el aporte :original:

@pokitu 03/08/2016 16:09:30 #32

Muchas gracias, excelente aporte…

@virtualxchange 03/08/2016 20:07:26 #33

:original: :original: :original: :original:

@Kever 07/08/2016 08:23:27 #34

Amigo,excelente aporte. Gracias!!!

@romeroz 09/08/2016 10:00:09 #35

Excelente ! GRACIAS !!!

@sirfers 04/09/2016 22:38:30 #36

muchas gracias por el aporte!

@ERicardo 05/09/2016 13:15:21 #37

M谩s que excelente, gracias!!

@jjaiker 28/10/2016 10:41:36 #38

Realmente agradecido

@alex 30/11/2016 14:51:47 #39

Muchas gracias por el aporte !!!!!!!

@jgamez 06/01/2017 17:03:18 #40

mil gracias, bajando

@myesc2001 25/01/2017 14:53:26 #41

Muchas gracias por el aporte!!!!

@rosso 01/02/2017 13:47:24 #42

Gracias Hermano es de mucha ayuda :grin:

@mermeguay 03/03/2017 19:04:27 #43

:original: muchas gracias!!!

@Kevin 02/12/2017 23:07:30 #44

Hola,

Alguien me podr铆a comentar de favor, como puedo registrarme en el foro o como puedo obtener este material, la verdad me interesa mucho y ya busqu茅 de muchas maneras para registrarme en el foro pero no me permite, alguien sabe como registrarse en el foro o si me podr铆an pasar los links para poder descargar este material, se los agradecer茅 mucho.

Saludos.

@Kevin 02/12/2017 23:11:14 #45

Hola!

Como me puedo registra en el foro o como puedo obtener los enlaces?,
Gracias, necesito de su ayuda.

@Kevin Gracia Aldebaran 02/12/2017 23:12:37 #46

Hola!

Como puedo obtener los links o como me puedo registrar en el foro, debido a que me interesa este material, si alguien me lo puede decir o compartir los link, de favor.

Gracias.

¿Algo que Comentar?

Tu avatar en los
comentarios

Sonrisa Triste, Afligido, Apenado Sonrisa Guiñar un ojo Burla, Broma, Sarástico Muerto de Risa Contento, Feliz Neutral, Sin Palabras Roll Eyes (Sarcástico) Conmocionado, Impresionado Confundido, Desorientado Chido, Bueno, Exelente, Lindo Sonrojado, Ruborizado, Avergonzado Risa Malvada, Malvado Enojado, Enfadado Sorpresa, Asombro, Admiración Loco, Enojado, Enfadado y con Ideas Disparatadas Llanto, Lloro, Desconsuelo Exclamación, Imprecación Idea, Opinión Flecha Enojado        

Tenga en Cuenta: La moderación de comentarios está habilitada y puede retrasar tu comentario. No hay necesidad de volver a enviar su comentario.