La mecánica de juego se divide en dos secciones principales: modo de aventura y modo de batalla. En el modo de aventura, el jugador controlará a su personaje en tiempo real. Con diversas clases disponibles al comenzar una nueva partida, el jugador recorrerá el mapa de la aventura buscando diversos tesoros, luchando contra los monstruos y cumpliendo misiones encargadas por la autoridad local. Una vez en el modo de batalla, el jugador asume el papel de un jefe guerrero que deberá liderar a sus tropas en un combate táctico por turnos. Las batallas transcurren por tierra o mar, en mazmorras o castillos, ¡e incluso dentro de algunos objetos! El propio héroe no llega a participar en el combate, pero podrá asistir a sus tropas lanzando hechizos o invocando a diversas criaturas.

Los miembros de tu brigada te acompañan en tus operaciones diarias, apagando incendios y ayudándote en situaciones de peligro. El nuevo sistema de inventario ofrece un control mejorado con un manejo más sencillo.

Disfruta de un entorno dinámico con calles y plazas repletas de gente y tráfico. Los vehículos se apartan cuando estás en una operación de emergencia y te permiten llegar rápido a tu destino, tanto si vas en el camión de bomberos, el vehículo con escalera giratoria o la ambulancia. ¡Enfúndate el uniforme y planta cara al peligro!